苹果官网换货过程

2024-01-27 阅读61 评论0 喜欢0

7.30官网下单ipadpro2021+ac+
8.7到货，满心欢喜的开箱后发现pad背板有磨损痕迹(好像安装过程中产生的)和背板上有胶渍，如下图

当时录了开箱视频(建议大家也留个心眼)，没有激活设备，直接打苹果400电话，客服都没怎么听我说，就给办理换货了，预约快递8.9上门取件，还告诉我可以激活，随便体验，出于保险起见期间我都没有激活设备。

8.9快递上门取件验货过程录制视频，设备拿走后我又拨打了400询问我的ac+该怎么办，因为官网订购时ac自动绑定了退货的这个设备序列号，转了好几个客服，有说收到新设备直接播打400电话更改的，有说需要退掉重新购买的，也有说会自动更改的，弄的我现在都不知道到底怎么办！

8.10中午快递显示到达仓库，正排队验货签收

到8.10晚上五点还是排队中，我有些憋气，本来就不是我的原因导致的换货，打了400苹果客服只会说表示理解和歉意，剩下的就是告诉你等待。

非常不好的一次体验，感觉苹果产品的品控和售后服务大不如从前，第一次发，语言不通的地方请各位大神多担待，后续会持续更新，谢谢大家！

8.11中午快递显示代签收，官网订单依旧显示物流运送中

打了400还是等待邮件通知后才安排发货，知乎玄学等待吧……

8.12晚五点收到苹果已收货的邮件了，剩下等待发货…

查看订单状态准备发货

8.13下午显示发货，查快递显示出厂清关申报，又是ems，还是成都发出，唉

8.14上午到达成都航站

8.15早晨离开成都航站，希望这个没问题吧，下次再也不在官网买了，这来来回回太揪心，还是实体店看好了就拿走靠谱，预计16日能到手里，默默祈祷吧！

8.16中午到货，忐忑的开箱，虽然看着没啥大毛病，但还是有些些许的感觉一般

凑合看吧，懒的折腾了，打了400报出第一个和第二个设备序列号，提供了发票，转移ac+，被提示因为是转移ac+时间只能以第一次官网自动给绑定的时间为准，懒得跟他们弄了，就转了吧，结果还是被告知再等大约4个工作日，唉，无所谓了。

总结

8.7第一个设备到货。8.16第二个设备到货，历时9天！

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