为什么微信app支付退款成功，而微信公众号支付退款报证书错误

2026-11-03 阅读242 评论0 喜欢0

一、效果介绍

微信商户证书什么时候需要上传？

微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到商户证书，包括退款、撤销接口。
简单来讲，就是商家如果需要使用原路退款这一功能的话，首先需要获取到商户证书并下载上传至教育后台相应的支付设置处才能实现。

二、功能说明

【版本】支付设置需标准版及以上版本

【前提】网站域名已通过ICP备案，如果仅使用小程序微信支付功能则不需要进行备案

三、设置教程

1、上传证书位置

2、如何获取商户证书

1、上传证书位置

电脑/手机网站证书上传位置：教育管理后台【店铺-店铺设置-支付设置-H5端、电脑端微信支付】。如下图：

教育小程序证书上传位置：教育管理后台【店铺-店铺设置-支付设置-微信小程序支付】。如下图：

2、如何获取商户证书？

商家在申请微信支付成功后，收到的相应邮件后，可以按照指引下载API证书。
如未收到邮件，请按以下步骤操作：

2.1、申请证书
① 登录微信商户平台，在API安全-API证书中点击【申请安装】；

② 在【商户平台】打开【生成API证书】弹窗，点击“允许访问”，同意网页访问剪切板；

2.2、下载证书工具
① 在生成API证书弹窗中点击蓝色字体【下载证书工具】。如下图：

② 下载文件名不建议修改，留意下载路径，尽量保存在熟悉的文件夹中，避免后期找不到。点击【下载并运行】。如下图：

③ 运行“WXCertUtil.exe”文件；
④ 安装文件；
⑤ 在证书工具中点击的【申请证书】。如下图：

2.3、填写商户信息
① 在证书工具【填写商户信息】环节，填写商户号和商户名称。

商户号/商户名称查看路径：商户平台-账户中心-商户信息中查看。如下图：

2.4、复制请求串
① 在证书工具【填写商户信息】环节，点击【复制】按钮，将复制的证书请求串粘贴到【步骤2.2-①】空白填写框处。如下图：

注意：如已经关闭2.3步骤弹窗，可在商户平台【账户中心-API安全-API证书】中重新点击申请，打开弹窗。

2.5、安全验证输入商户号操作密码、输入短信验证码（注意：操作密码非登录密码，注意区分）。

2.6、复制证书串
① 完成验证后进入复制证书串环节，点击【复制证书串】，如下图：

② 在证书工具【粘贴证书串】环节中点击【粘贴】按钮，粘贴后点击【下一步】。如下图：

2.7、证书申请成功
完成以上步骤后即可完成证书申请，点击蓝色字体【查看证书文件夹】。如下图：

2.8、解压证书文件
鼠标右键解压证书文件。
温馨提示：证书文件格式一般为【商户号_证书注册时间_cert.zip】，如不清楚证书保存路径，可通过该方式在电脑中搜索查找。

2.9、获取API证书
解压文件后会看到【apiclient_cert】的API证书，在支付设置【上传证书】位置上传该证书即可。

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